Insomniumm

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Confusión en lote de escencias de luz de Luminatrix
Buenas tardes tuve una confusión en el lote de Luminatrix y me confundí pensando que con 1500 esquirlas de 7 estrellas se canjeaban por una escencia de luz y Vi que era al revés,quisiera ver si hay forma que me regresen mis escencias de luz ya que yo quiero conseguir el personaje de Luminatrix, gracias por su apoyo
No puedo entrar al juego
I try to enter the game and it instantly exits me and I return to my cell phone screen, can you please help me to solve this problem?